做这行十二年，我见过太多老板拿着几千块钱预算，却想做出苹果官网的效果。最后呢？网站上线三个月，流量没多少，老板天天催我改图，我也天天改到怀疑人生。其实，90%的烂尾项目，根源都在最开始那个所谓的“需求文档”或者说是“网站建设的项目描述”没写清楚。
上周有个做家具的老张找我，一见面就抱怨之前的建站公司坑人。他说：“我就想要个大气点的，能展示产品的那种。”我当时心里就咯噔一下，完了，这描述太模糊了。什么是大气？是极简风还是土豪金？是突出实木纹理还是突出设计感？这种模糊的指令，设计师只能靠猜，猜对了是运气，猜错了就是返工。
所以我常跟客户说，别整那些虚头巴脑的形容词。你得给我说人话。比如，你的目标客户是谁？是20岁的年轻情侣，还是35岁的中产家庭？如果是前者，页面可以活泼点，颜色鲜艳点；如果是后者，信任感最重要，案例和资质得摆在显眼位置。这就是我在做网站建设的项目描述时，最看重的一点：场景化。
记得有个做医疗器械的客户，李总。他一开始也是含糊其辞，说要有科技感。我让他别急，先坐下来聊了俩小时。我问：“你的客户是医院采购科长，还是科室主任？”他说主要是采购科长。那好，采购科长关心什么？合规、售后、价格透明度、采购流程便捷。于是，我们在网站建设的项目描述里，特意强调了“在线询价系统”和“资质文件一键下载”这两个功能模块。结果呢？上线后咨询量翻了一倍。为啥？因为解决了他们的痛点，而不是单纯的好看。
很多老板觉得，建站就是找个美工做个页面，然后挂上去就行了。大错特错。网站是你公司的线上门面，甚至是你的24小时销售员。如果连你自己都不知道这个门面该卖什么、卖给谁、怎么卖，那这网站就是个摆设。
这里我要吐槽一下，有些所谓的“专业团队”，拿个模板套一下，连个详细的网站建设的项目描述都不给你出，直接就开始干活。这种公司，趁早拉黑。真正的专业，是能在你脑子还一团浆糊的时候，帮你理清思路，把你的想法转化成可执行的技术语言和功能列表。
再说说预算。别一上来就问多少钱，先说你能接受的范围和必须有的功能。比如，必须支持微信支付，必须能后台自己改价格，必须适配手机端。这些硬性指标，都要写进网站建设的项目描述里。不然，后期加功能，那就是无底洞，今天加个会员系统，明天加个积分商城，项目周期直接延期半年，钱还花得更多。
我有个习惯，每次接新项目，我都会让老板手写一份“最想解决的三个问题”。不是让他们写长篇大论，就写三条。比如：1. 增加电话咨询量；2. 展示公司实力，消除客户顾虑；3. 方便员工培训新人。有了这三条，所有的页面设计、文案撰写、功能开发，都围绕这三个目标转。这样出来的网站，才有灵魂，才有转化。
别嫌麻烦，前期多花一天时间梳理网站建设的项目描述，后期能省十个月的扯皮时间。这账，老板们都会算吧？毕竟，谁也不想花钱买个祖宗回来供着。
最后啰嗦一句，网站不是一劳永逸的。市场在变，客户在变，你的网站建设的项目描述也得跟着变。定期复盘，看看哪些页面访问量大，哪些功能没人用，及时调整。这才是长期主义的做法。
希望这篇大实话，能帮各位老板避避坑。咱们做实业的，不容易，每一分钱都得花在刀刃上。别被那些花里胡哨的概念忽悠了，回到本质，回到用户，回到业务本身。这才是正道。
