做了13年建站,我见过太多老板因为不懂行,被销售牵着鼻子走。最后网站做出来,要么丑得不敢发朋友圈,要么慢得让用户直接关掉。其实,那些看似专业的销售,问的问题里藏着不少门道。今天我不讲大道理,就聊聊网站建设中销售人员会问客户的问题,帮你避坑。
很多新手一上来就问:“你要什么风格的?”这问题太虚了。你连自己是谁都还没说清楚,人家怎么给你设计?真正懂行的销售,第一步会问:“你的目标客户是谁?”
这可不是随便问问。如果你是做高端定制的,风格得沉稳大气;如果是做母婴产品的,色调得温馨可爱。风格不对,客户一眼就觉得你不专业。所以,别急着定风格,先想清楚你的客户是谁。
接下来,销售通常会问:“你需要多少个页面?”这个问题看似简单,实则关键。很多客户为了省钱,只想做个首页,结果发现根本展示不了产品。其实,页面数量不是越多越好,也不是越少越好。关键是结构清晰,让用户能找到他们想要的信息。
我记得有个客户,非要做一个只有首页的单页网站。结果上线后,转化率极低。后来我们建议他增加产品详情页和案例展示页,转化率直接翻了三倍。所以,页面规划要结合实际业务需求,别为了省钱而牺牲体验。
第三个高频问题:“你希望网站实现什么功能?”这个问题问得好,但很多销售只会罗列功能列表,比如“我们需要做SEO优化”、“我们要加在线客服”。这些都很重要,但不够具体。
你应该反问自己:我希望用户在这个网站上做什么?是咨询、下单,还是注册?明确目标后,才能确定需要的功能。比如,如果是电商网站,支付流程和购物车体验至关重要;如果是企业官网,联系方式和案例展示则更关键。
还有一个容易被忽视的问题:“你希望网站在哪些设备上展示?”现在手机流量占比超过60%,如果网站在手机上显示混乱,那基本等于没做。很多销售为了省事,只做一个PC端版本,结果流失了大量移动端用户。
所以,响应式设计是必须的。销售应该主动告诉你,网站会在手机、平板、电脑上如何自适应显示。如果对方只提PC端,那你得警惕了。
最后,也是最重要的一点:“你打算多久更新一次内容?”网站不是一劳永逸的,需要持续维护。如果销售只关注前期建设,不管后期运营,那他的专业性值得怀疑。
一个负责任的团队,会建议你定期更新内容,保持网站活跃度。这样不仅能提升用户体验,还能利于搜索引擎收录。所以,问问销售他们提供哪些后期维护服务,这能帮你判断他们是否靠谱。
总结一下,网站建设中销售人员会问客户的问题,其实是在帮你梳理需求。别被他们的专业术语吓到,保持清醒,多问几个为什么。记住,好的网站不是设计出来的,是规划出来的。
希望这些建议能帮你找到靠谱的合作伙伴。毕竟,网站是你线上的门面,马虎不得。如果有其他疑问,欢迎在评论区留言,我们一起探讨。