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说实话,刚入行那会儿,我特迷信什么高大上的设计。觉得政府网站的首页就得是那种红红绿绿、满屏大字报,或者全是那种冷冰冰的蓝色调,显得特别“官气”。直到前两年,我接了个活儿,说是帮某个地方的住建部门改版。当时我心想,这不就是套个模板的事儿吗?结果一上手,我整个人都懵了。
这哪是建站啊,这简直是走钢丝。
你想想,住房城乡与建设厅网站首页,这地方可是窗口中的窗口。上面盯着的是省里,下面看着的是老百姓,中间夹着的是各个处室。稍微出点岔子,比如一个政策文件链接打不开,或者一个办事入口找不到,那电话能被打爆。我在那儿熬了三个通宵,头发掉了一把,就为了弄明白一个事儿:怎么把那些枯燥的政策文件,变成老百姓能看懂、能点的东西?
以前我觉得,建站就是切图、写代码、上线。现在我觉得,建站是翻译。你得把那些天书一样的公文,翻译成大白话。比如那个“施工许可证办理”,你不能光放个链接,你得告诉大爷大妈,去这儿要带什么证,几点上班,周末办不办。我在做住房城乡与建设厅网站首页的时候,特意把“办事指南”放在了最显眼的位置,而不是把那些领导视察的照片堆在首页。为啥?因为领导视察照片,除了证明他们干活了,对老百姓有啥用?没啥用。老百姓关心的是,我家房子漏水找谁,我的建筑资质怎么年审。
记得有个老科长,盯着我的设计稿看了半天,说:“小兄弟,你这字是不是太小了?”我当时心里一万只草泥马奔腾而过。我想说,现在谁还看小字啊,手机都那么大了。但转念一想,来访问这个网站的人,很多确实是中老年办事人员,或者是一些年纪大的包工头。他们眼神不好,习惯用老电脑。那一刻,我服了。我立马把字体调大,对比度调高。这就是真实生活的粗糙感,你设计得再精美,不符合用户习惯,那就是垃圾。
还有啊,别总想着搞什么炫酷的动画。我在做住房城乡与建设厅网站首页的时候,想加个轮播图,展示一下城市建设的成就。结果测试的时候,发现加载速度巨慢。在4G网络下,转圈圈转了五六秒。我立马把动画砍了,换成了静态图片加文字摘要。速度快了,体验好了。这才是正经事。
我也恨过这行。真的。有时候为了一个按钮的颜色,跟甲方扯皮半天。他们想要“大气”,我想要“实用”。最后妥协了,但也算是找到平衡点。建站这行,没有完美的方案,只有最适合的方案。
现在回头看,这7年,我见过太多花里胡哨的网站,最后都成了摆设。反而是那些看起来平平无奇,但功能齐全、加载飞快、信息准确的网站,活得最久。住房城乡与建设厅网站首页,它不是一个展示平台,它是一个服务平台。这一点,我想很多建站公司都没搞明白。
所以,别被那些所谓的“国际大奖设计”给忽悠了。真正的好网站,是让你感觉不到它的存在,但你需要的时候,它就在手边。就像空气一样,平时没感觉,缺氧了就真要命。
我还在路上,还在踩坑。但我知道,只要心里装着用户,哪怕技术再烂,也能做出点人味儿来。这大概就是我这7年,最真实的感悟吧。别整那些虚的,干就完了。