做网站这行当,一转眼都第九年了。说实话,有时候真挺烦这行的。特别是碰到那种“为了建而建”的项目,心里堵得慌。最近有个朋友找我吐槽,说他们单位那个北戴河区建设局网站,改得跟个半成品似的,打开慢得像蜗牛,手机上看字还得眯着眼找。我一看截图,好家伙,这哪是建设局的网站,这简直是给建设局“添堵”的网站。
咱们说句实在话,政府类的网站,特别是这种基层的建设局,它跟那些花里胡哨的电商站不一样。它不需要搞什么炫酷的3D动画,也不需要搞什么复杂的会员系统。它需要的是什么?是快,是稳,是老百姓能一眼看到自己想要的办事流程。可现在的很多建站公司,为了显得自己“专业”,非得整些没用的东西。
我就遇到过这么个案例。有个区的建设局,非要在首页放个巨大的轮播图,还是那种高清大图,加载速度直接崩了。我在后台一看,光首页的图片资源就占了快5M。你让那些用4G甚至3G网络的老年人,或者在信号不好的工地现场办事的人,怎么打开?这不仅仅是技术问题,这是态度问题。后来我帮他们重新梳理了一下结构,把那些花哨的特效全砍了,重点突出“工程审批”、“资质查询”、“政策法规”这几个核心板块。改完之后,加载速度提升了至少三倍,投诉率都降了不少。
再说说这个北戴河区建设局网站。北戴河是什么地方?旅游胜地,夏天人流量巨大。如果这个网站做得不好,不仅影响本地居民办事,还会让外地来的投资者、承包商看得云里雾里。我前阵子帮一个做建材的朋友查过这个北戴河区建设局网站,他说想查查最近的招投标信息,结果找了半天,入口藏得跟迷宫似的。最后还是在角落里才找到。这种体验,谁受得了?
其实,建站这事儿,真没那么复杂。难的是懂业务。你得知道建设局的人每天在忙什么,老百姓最关心什么。是想知道施工许可证怎么办?还是想知道工程质量投诉打哪个电话?这些才是痛点。如果你把网站做得像个展示厅,摆满了领导讲话、会议记录,那除了领导自己看,谁有空看?
我常跟客户说,网站不是面子工程,它是服务窗口。你想想,如果你去办事大厅,窗口后面的人一脸冷漠,或者办事流程复杂得让你跑断腿,你会怎么想?网站也一样。如果北戴河区建设局网站能做得更人性化一点,比如搞个简单的“办事指南”机器人,或者把常用的表格下载链接放在最显眼的位置,那得多省事?
当然,我也知道,很多单位建站有预算限制,也有审批流程。但这不能成为做得烂的理由。哪怕预算少,也可以把钱花在刀刃上。比如,买个好的服务器,确保访问稳定;或者请个懂SEO的人,把关键词优化好,让需要办事的人能搜得到。而不是把钱花在买那些毫无意义的模板上。
说真的,我现在接这种政府类的项目,心里是又爱又恨。爱的是,只要做好了,确实能帮到不少人,那种成就感是别的行业给不了的。恨的是,有时候明明知道怎么做好,却受制于各种非技术因素,最后只能凑合交差。那种无奈感,只有同行才懂。
所以,如果你也在为北戴河区建设局网站这种类型的网站头疼,或者你的网站也存在加载慢、体验差、找不到信息的问题,别硬扛了。找个懂行的人聊聊,也许能省不少心。毕竟,网站是给人用的,不是给机器看的。
最后给个真心建议:别迷信那些所谓的“高端大气上档次”的模板。去问问你的用户,他们最想要什么功能。把那些花里胡哨的东西删掉,把核心功能做到极致。这才是正道。如果你实在搞不定,或者不知道从哪下手,可以来找我聊聊。我不一定非要做你的单子,但肯定能给你点实在的建议,不玩虚的。毕竟,这行干了9年,靠的就是口碑和良心。